+7 499 755 65 70

Доставка и оплата

Купить нашу продукцию очень легко ! Просто :

  1. Выберите товар и добавьте в корзину покупок. Вы можете продолжить шоппинг дальше, или сразу же оформить заказ.
  2. Если Вы готовы оформить заказ, Вы можете сделать это как Гость, или зарегистрироваться у нас на сайте.   Внимание : Только зарегистрированные клиенты могут использовать купоны !
  3. Введите Ваши контактные данные , проверьте их , и подтвердите заказ. Оплату можно произвести наличными по г. Москва , и картой  на сайте из любого региона.
  4. Вы можете заказать доставку курьером по Москве, транспортной компанией по регионам, или забрать Ваш заказ у нас в шоуруме. Обязательно скажите о Вашем выборе при подтверждении заказа нашим сотрудникам , и проверьте адрес доставки еще раз!
  5. После правильного оформления заказа Вам придёт e-mail от нашего интернет-магазина, и оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа и его деталей.
  • В каких странах я могу купить продукцию YANKEE CANDLE ?

    В данный момент мы представлены в 50 странах мира . Если Вы хотите предложить нам сотрудничество , напишите или позвоните в наш офис.

  • Возможно ли узнавать о новых поступлениях от YANKEE CANDLE IN RUSSIA ?

    Да. Подпишитесь, пожалуйста, на нашу рассылку или напишите нам на емайл info@ycrussia.ru.

  • Могу ли я отписаться от вашей рассылки ?

    Да, конечно, в любой момент.

  • Как я могу уверен, что мой заказ получен?

    Как только Вы разместите заказ, Вам придёт е-майл, его подтверждающий. Если Вы сомневаетесь,  позвоните нам !

  • Что мне делать , если я получил бракованный товар ?

    Мы  проверяем все заказы перед отправкой, но если вдруг товар пришёл к Вам с дефектом, сразу же позвоните нам !

  • Что мне делать , если мне доставили не то, что я заказывал ?

    Пожалуйста, свяжитесь с нами !

  • Как я могу заплатить за заказ?

    Мы принимаем как наличные, так и оплату картами на сайте.

  • Где я получу свой заказ ?

    Мы можем отправить его на Ваш адрес курьером ( платная доставка  ) , или Вы можете забрать его у нас в шоуруме самостоятельно (бесплатно) . Для клиентов из регионов мы отправляем заказы транспортной компанией.

  • Сколько мне ждать заказа?

    Стандартная доставка в пределах Москвы и области - 2 дня. В регионы - около 3 дней после отгрузки. После заказа с Вами свяжется наш сотрудник , и расскажет о возможных опциях и цене доставки.

  • Сколько стоит доставка ?

    Забрать заказ в шоуруме Вы можете бесплатно.

    Москва в черте города до МКАД : через день после заказа , доставка по указанному адресу 300 рублей ;  ВНИМАНИЕ: За пределы МКАД  доставка стоит дороже.

  • ДОСТАВКА ПО ГОРОДАМ И РЕГИОНАМ РОССИИ - не забывайте, что наши свечи продаются в стеклянных банках . 

  • Как мне забрать мою покупку в магазине ?

    Если Вы хотите забрать свою покупку у нас в магазине, скажите об этом нашему сотруднику - это бесплатно. Как только товар будет отложен для Вас в магазине, мы Вам позвоним. Мы сможем отложить Ваш заказ не более чем на 3 дня.

  • Как вернуть товар ?

     Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки в товарном виде в наш шоурум в г.Москва. 

    Обратите внимание, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Если у Вас есть вопросы относительно возврата товара, свяжитесь с нами !

  • Могу ли я вернуть товар, купленный на этом сайте или в Вашем шоуруме другим дилерам, указанным в разделе Где купить , или наоборот, купить у них , а вернуть вам  ?

    К сожалению, нет.