+7 977 151 62 44

Доставка и оплата

КУПИТЬ НАШУ ПРОДУКЦИЮ ОЧЕНЬ ЛЕГКО:
 

  1. Выберите товар и добавьте в корзину покупок.

  2. Введите ваши контактные данные, проверьте их и подтвердите заказ.

  3. После правильного оформления заказа вам придет e-mail от нашего интернет-магазина, и оператор свяжется с вами для подтверждения заказа и его деталей. 

 

ВОПРОС-ОТВЕТ:

  • В каких странах я могу купить продукцию YANKEE CANDLE?
    В данный момент мы представлены в 50 странах мира. Если вы хотите предложить нам сотрудничество, напишите или позвоните в наш офис.
     
  • Возможно ли узнавать о новых поступлениях от YANKEE CANDLE IN RUSSIA?
    Да. Подпишитесь, пожалуйста, на нашу рассылку или напишите нам на почту info@ycrussia.ru
     
  • Могу ли я отписаться от вашей рассылки?
    Да, конечно, в любой момент.
     
  • Как я могу уверен, что мой заказ получен?
    Как только вы разместите заказ, Вам придёт е-майл, его подтверждающий. Если вы сомневаетесь, ПОЗВОНИТЕ НАМ!
     
  • Что мне делать, если я получил бракованный товар?
    Мы проверяем все заказы перед отправкой, но если вдруг товар пришёл к вам с дефектом, сразу же ПОЗВОНИТЕ НАМ!
     
  • Что мне делать, если мне доставили не то, что я заказывал?
    Пожалуйста, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!
     
  • Как я могу заплатить за заказ?
    Мы принимаем как наличные, так и оплату картами на сайте и при доставке.
     
  • Где я получу свой заказ?
    Мы можем отправить его на ваш адрес курьером (платная доставка), или вы можете забрать его у нас в шоуруме самостоятельно (бесплатно). Для клиентов из регионов мы отправляем заказы транспортной компанией.
     
  • Сколько мне ждать заказа?
    Стандартная доставка в пределах Москвы и области - 2 дня. В регионы - около 3 дней после отгрузки. После заказа с вами свяжется наш сотрудник, и расскажет о возможных опциях и цене доставки.
     
  • Сколько стоит доставка?
    Доставка по Москве в черте города до МКАД - через день после заказа, доставка по указанному адресу 350 рублей.
    ВНИМАНИЕ: ЗА ПРЕДЕЛЫ МКАД ДОСТАВКА СТОИТ ЧУТЬ ДОРОЖЕ.
     
  • Как мне забрать мою покупку в магазине?
    Если вы хотите забрать свою покупку у нас в магазине, скажите об этом нашему сотруднику - это бесплатно. Как только товар будет отложен для вас в магазине, мы вам позвоним. Мы сможем отложить ваш заказ не более чем на 3 дня.
     
  • Как вернуть товар?
    Вы можете вернуть товар в течении 14 дней со дня покупки в товарном виде в наш шоурум в г. Москва. 
    Обратите внимание, что внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. Если у вас есть вопросы относительно возврата товара, СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ!
     
  • Могу ли я вернуть товар, купленный на этом сайте или в вашем шоуруме, но вернуть другим диллерам или наоборот - купить у них, а вернуть вам?
    К сожалению, нет.